1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Codence.pl – Krzysztof Oziembłowski, ul. Świerzawska 12a/63, 60-321 Poznań.
Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: krzysztof.oziemblowski@codence.pl lub telefonicznie: +48 508 033 036.
2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu
Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:
- Formularz kontaktowy i rezerwacja konsultacji – imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy lub działania przed jej zawarciem) oraz lit. a RODO (zgoda).
- Realizacja umów – dane niezbędne do świadczenia usług IT, wystawienia faktur i rozliczeń. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
- Marketing – przesyłanie informacji o usługach wyłącznie za Twoją zgodą. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
- Analityka witryny (Google Analytics 4) – do pomiaru ruchu i analizy zachowań użytkowników korzystamy z Google Analytics 4 (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). GA4 zbiera anonimowe dane: odwiedzane strony, czas sesji, kraj, typ urządzenia. Adresy IP są anonimizowane przed zapisem. Dane są przekazywane do Google na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (art. 46 RODO). Możesz zrezygnować ze śledzenia, instalując wtyczkę Google Analytics Opt-out. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
- Google Tag Manager – do zarządzania skryptami analitycznymi korzystamy z Google Tag Manager (Google LLC). GTM sam w sobie nie zbiera danych osobowych — służy wyłącznie do wczytywania i zarządzania innymi tagami (m.in. GA4). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
3. Okres przechowywania danych
- Dane z formularza kontaktowego – do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu lub do wycofania zgody.
- Dane związane z umową – przez czas trwania umowy, a następnie przez 5 lat (obowiązek archiwizacyjny).
- Dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody.
4. Prawa osób, których dane dotyczą
Przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do swoich danych osobowych.
- Prawo do sprostowania danych, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne.
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym").
- Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
- Prawo do przenoszenia danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
- Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
- Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem.
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem krzysztof.oziemblowski@codence.pl. Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
5. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom wspierającym działalność Codence.pl, m.in.:
- dostawcom usług hostingowych i serwerowych,
- dostawcom oprogramowania do obsługi klienta (system Codence-Klient),
- dostawcom usług pocztowych i e-mail,
- Google LLC (Google Analytics 4, Google Tag Manager) – 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Dane przekazywane poza EOG na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (art. 46 RODO). Polityka prywatności Google: policies.google.com/privacy.
Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych podmiotom trzecim w celach marketingowych.
6. Pliki cookies
Serwis codence.pl może korzystać z plików cookies (ciasteczek) w celu zapewnienia prawidłowego działania witryny oraz analizy ruchu. Możesz zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień przeglądarki. Wyłączenie cookies może ograniczyć niektóre funkcje serwisu.
- Cookies niezbędne – konieczne do działania witryny.
- Cookies analityczne (Google Analytics 4) – pozwalają mierzyć ruch i poprawiać działanie serwisu. Stosowane pliki cookies:
_ga – identyfikuje unikalnych użytkowników; przechowywany przez 2 lata._ga_* – przechowuje stan sesji; przechowywany przez 2 lata._gid – identyfikuje sesję użytkownika; przechowywany przez 24 godziny.
7. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zniszczeniem, m.in. szyfrowanie SSL/TLS, kontrolę dostępu oraz regularne przeglądy bezpieczeństwa.
8. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki. O istotnych zmianach będziemy informować poprzez aktualizację daty publikacji. Zachęcamy do regularnego sprawdzania tej strony.
9. Kontakt
W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych skontaktuj się z nami: